Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Szállodai Recepciós

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és barátságos szállodai recepcióst, aki csatlakozik csapatunkhoz. A szállodai recepciós kulcsszerepet játszik a vendégek fogadásában és kiszolgálásában, biztosítva, hogy minden vendégünk kiváló élményben részesüljön. Feladatai közé tartozik a be- és kijelentkezési folyamatok kezelése, a vendégek kérdéseinek megválaszolása, valamint a szállodai szolgáltatások és létesítmények ismertetése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a különböző helyzeteket, és képes gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez. Fontos, hogy a jelölt képes legyen több feladatot egyszerre kezelni, és mindig a vendégek elégedettségét tartsa szem előtt. A szállodai recepciós munkája során szorosan együttműködik a szálloda többi részlegével, hogy biztosítsa a zökkenőmentes működést és a vendégek elégedettségét. Ha Ön egy dinamikus és vendégközpontú környezetben szeretne dolgozni, ahol lehetősége van fejlődni és új készségeket elsajátítani, akkor várjuk jelentkezését.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Vendégek be- és kijelentkezésének kezelése
  • Vendégek kérdéseinek és kéréseinek megválaszolása
  • Szállodai szolgáltatások és létesítmények ismertetése
  • Foglalások kezelése és adminisztráció
  • Kapcsolattartás a szálloda többi részlegével
  • Pénzügyi tranzakciók kezelése
  • Vendégpanaszok kezelése és megoldása
  • Napi jelentések készítése

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek
  • Ügyfélközpontú hozzáállás
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
  • Alapvető számítógépes ismeretek
  • Előny a szállodaipari tapasztalat
  • Csapatmunkára való képesség
  • Problémamegoldó készségek
  • Angol nyelvtudás előny

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Miért szeretne szállodai recepciósként dolgozni?
  • Hogyan kezelne egy nehéz vendégpanaszt?
  • Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
  • Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
  • Milyen nyelveken beszél folyékonyan?