Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodai Recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és barátságos szállodai recepcióst, aki csatlakozik csapatunkhoz. A szállodai recepciós kulcsszerepet játszik a vendégek fogadásában és kiszolgálásában, biztosítva, hogy minden vendégünk kiváló élményben részesüljön. Feladatai közé tartozik a be- és kijelentkezési folyamatok kezelése, a vendégek kérdéseinek megválaszolása, valamint a szállodai szolgáltatások és létesítmények ismertetése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a különböző helyzeteket, és képes gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez. Fontos, hogy a jelölt képes legyen több feladatot egyszerre kezelni, és mindig a vendégek elégedettségét tartsa szem előtt. A szállodai recepciós munkája során szorosan együttműködik a szálloda többi részlegével, hogy biztosítsa a zökkenőmentes működést és a vendégek elégedettségét. Ha Ön egy dinamikus és vendégközpontú környezetben szeretne dolgozni, ahol lehetősége van fejlődni és új készségeket elsajátítani, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek be- és kijelentkezésének kezelése
- Vendégek kérdéseinek és kéréseinek megválaszolása
- Szállodai szolgáltatások és létesítmények ismertetése
- Foglalások kezelése és adminisztráció
- Kapcsolattartás a szálloda többi részlegével
- Pénzügyi tranzakciók kezelése
- Vendégpanaszok kezelése és megoldása
- Napi jelentések készítése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Előny a szállodaipari tapasztalat
- Csapatmunkára való képesség
- Problémamegoldó készségek
- Angol nyelvtudás előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne szállodai recepciósként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy nehéz vendégpanaszt?
- Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
- Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?